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자주 묻는 질문

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제목 배송된 상품이 불량이에요. 교환이나 반품을 받고 싶어요.
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-11-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 58

우선 제품을 안전히 배송해 드리지 못해 죄송합니다.


브랜드 배송 정책에 따라 맞교환 또는 반품 회수 확인 후 교환 처리해드립니다.

제품 불량, 하자, 파손의 경우 브랜드사 규정을 따르며 확인 후 안내까지 시간이 소요될 수 있습니다.

불량 또는 오배송인 경우, 고객님께서 왕복 배송비를 부담하시지 않으셔도 됩니다.


정확한 확인을 위해 아래 내용을 오른쪽 하단 채널톡 상담을 통해 접수해 주세요.

-주문번호 : 

-불량, 파손, 오배송시 해당 부위의 사진 4장 이상 (박스 사진 1장, 전체 사진 1장, 근접 사진 2장 필수)

※ 마이페이지에서 교환 접수를 해주셨다고 하더라도 사진 접수가 필요합니다.


접수된 상담은 영업일에 순차적으로 답변드립니다.

운영시간: 평일 11:00-17:00 (Lunch Time 12:30~1:30)

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